Retourbeleid
Retourbeleid
Retourperiode:
Vanaf de datum dat u uw bestelling ontvangt, heeft u 30 dagen de tijd om een retourzending aan te vragen en deze te retourneren.
(Indien u het artikel na 30 dagen retourneert, bijvoorbeeld via DHL met het retourlabel, kunnen wij na ontvangst helaas geen restitutie meer verlenen.)
Retourvoorwaarden:
Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in originele staat zijn.
Schoenen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd, zonder dat de doos beschadigd is.
Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe u een retourzending aanvraagt:
Neem contact met ons op om een retourzending aan te vragen door een e-mail te sturen naar info@chloesfashionwardrobe.fr .
Vermeld hierbij uw bestelnummer, de naam van het artikel dat u wilt retourneren en de reden voor de retourzending.
Retourkosten:
Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Zorg ervoor dat u uw pakket met trackingnummer naar ons magazijn stuurt. Houd er rekening mee dat het retouradres in het buitenland ligt.
Restitutiebeleid:
Terugbetalingsperiode:
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 7 werkdagen.
Terugbetalingsmethode:
Tenzij anders overeengekomen, worden terugbetalingen verricht via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke aankoop heeft gebruikt.
Te vergoeden bedrag:
Het terug te betalen bedrag dekt enkel de prijs van het geretourneerde artikel. Tenzij anders vermeld, worden verzendkosten niet vergoed.
Vertragingen in de terugbetaling:
Als u na 7 werkdagen nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op voor verdere assistentie.